Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать о гарантии самсунг по серийному номеру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
сведения о том, к кому она переходит аналогичным образом ;. При необходимости он ксерокопируется и все дополнительные копии заверяются должным образом и передаются по месту назначения например, начальникам структурных подразделений предприятия. Учет и регистрация приказа о смене материально-ответственного лица.
Содержание:
Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?
Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.
Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.
Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?
У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.
IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».
Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:
- Вначале нужно пройти по этой ссылке.
- В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).
Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.
Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ
Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.
По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.
В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).
Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства. Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.
Что входит в обязательства?
Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.
По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:
- мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
- нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
- внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.
Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.
В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:
- Ремонт и восстановление неисправного изделия.
- Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).
Бумажные и электронные виды
Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:
-
Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.
В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.
Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.
В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.
Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:
- наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
- неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
- если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).
Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?
Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.
Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).
Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.
Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:
- Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
- Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.
Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.
Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).
Источник: https://pravovoi.center/zpp/garantiya/telefon-garantiya/kak-proverit-u-samsung.html
Информация о гарантии
Чтобы гарантировать Ваше спокойствие, мы предлагаем гарантию производителя на все наши продукты.
Если Вам нужно воспользоваться гарантией, свяжитесь с нами, и мы окажем Вам поддержку.
Ниже приведен краткий обзор того, что включено в гарантию.
Что входит в гарантию
Российская Федерация — 1 год
Республика Беларусь — 1 год
Республика Азербайджан — 1 год
Республика Армения — 1 год
Грузия — 1 год
Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
Республика Азербайджан — 2 года
Республика Армения — 2 года
Грузия — 2 года
Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).
Бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.
Если установщик не сертифицирован Самсунг или сведения в гарантий талон не внесены — бесплатное сервисное обслуживание не предоставляется.
при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
Серии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет
при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
Серии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 — 3 года
при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. (http://www.hp.com/go/samsung )
* Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers
Гарантийные обязательства
Дата изготовления закодирована в серийном номере изделия. Полная инструкция доступна по ссылкам ниже.
Для устройств, приобретенных за границей и/или не имеющих локальной сервисной гарантии производителя, в авторизованных сервисных центрах (АСЦ) Samsung в России доступно негарантийное сервисное обслуживание!*
Если продукт, приобретённый за границей, неисправен, вы можете обратиться в один из АСЦ для платного ремонта.
Специалисты АСЦ проведут диагностику и, в случае вашего согласия, окажут необходимые услуги сервиса. Сроки проведения ремонта будут зависеть от характера неисправности, периода поставки необходимых запчастей из-за рубежа и иных факторов.**
* Возможность ремонта зависит от характера повреждений/неисправности. Устройства, предназначенные для эксплуатации в другой климатической зоне или условиях окружающей среды; настроенные на стандарты связи или совместимые с сетевыми адаптерами, отличными от локальных и т.п. являются неремонтопригодными.
** Вам может быть отказано в ремонте, если необходимых запасных частей нет в наличии.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/warranty/
Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру
Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.
Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.
Виды гарантии
Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.
Проверка действительности гарантии
Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.
Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:
- Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
- Невозможность установления даты совершения покупки.
- Окончание гарантийного периода.
В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.
Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.
Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.
IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.
Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.
серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет
Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:
- Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
- Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».
Дополнительные услуги производителя
Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.
Сертификаты позволяют отремонтировать:
- Экран или аккумулятор смартфона.
- Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.
Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.
Источник: https://zpp.guru/garantiya/elektronnaya-garantiya-samsung/
Как проверить IMEI телефона Samsung
Каждому смартфону Самсунг присвоен уникальный IMEI number. Под этим кодом телефон проходит идентификацию в мобильной сети. Без знания этих цифр нельзя выполнить целый ряд действий: разблокировать, заявить об утере, обменять и др. Выясним: для чего необходим код, как проверить IMEI телефона Samsung, какие есть способы, чем может помочь официальный сайт производителя, является ли код гарантией оригинальности продукции компании Самсунг.
Основные причины проверки IMEI
Расшифровка аббревиатуры – International Mobile Equipment Identity. Международный идентификатор мобильного оборудования есть у каждого устройства: телефона, роутера, планшета и др. Состоит, как правило, из 15 цифр. Современные смартфоны оснащены двумя сим-картами – значит и кодов в них будет два.
Несмотря на уникальность, данные могут быть изменены. Например, при разблокировании гаджета. Отметим, что в ряде стран такие действия подпадают под признаки уголовно наказуемого деяния.
Принцип действия: при подключении к сети, смартфон автоматически обменивается с ней данными. В том числе и комбинацией цифр. Именно такие данные дают оператору сети возможность определить местонахождение абонента.
Для чего нужно знать IMEI:
- разблокировки гаджета при неправильно введенном пароле. Обычно, неправильные попытки нужно выполнить несколько раз, прежде чем будет запрошены подобные данные;
- при утере смартфона;
- при краже;
- для проведения манипуляций, редактирования настроек.
Все способы как узнать IMEI телефона Самсунг
Ни один пользователь не знает последовательность из 15 цифр наизусть. При возникновении необходимости, нужно знать несколько способов выяснить ее. Если телефон включён и под рукой – все просто. А что делать, если он украден, не включается, а упаковочная коробка выкинута на помойку или потеряна. Рассмотрим все возможные варианты как узнать IMEI телефона Samsung подробнее.
На смартфонах, в которых предусмотрена возможность вынуть аккумуляторную батарею, расположена наклейка с необходимой информацией. Алгоритм:
- снять заднюю крышку;
- вынуть аккумулятор;
- прочитать данные.
Такой способ выяснения кода имеет недостаток. При покупке бывшего в употреблении гаджета, наклейка может быть удалена или содержать поддельные данные. Вероятность купить с рук смартфон, который до этого был украден у законного владельца, велика. В этом случае мошенники попытаются сменить идентификационный номер.
Важно:
При покупке нового гаджета Самсунг на задней крышке может быть размещена наклейка с важными данными. На ней есть предупреждение о необходимости скрыть коды. Ее можно удалить или закрыть помощью дополнительной декоративной крышки или чехла.
Меню настроек устройства позволяет получить много полезной для пользователя информации: идентификационный номер, версию Андроид, модель телефона и др.
- Открыть меню «настройки».
- Прокрутить пункты вниз, зайти в «Об устройстве».
- В открывшемся разделе выбрать соответствующий пункт.
- Цифровые коды устройства будут доступны.
Проверить ИМЕЙ Самсунга, при условии его работоспособного состояния, можно, набрав специальный сервисный код. Этот вариант проверки доступен на каждом смартфоне, работающем на ОС Андроид.
- нажать значок «телефонная трубка» на главном экране;
- нажатием вывести цифровую клавиатуру, которую используют для набора номера и набрать сервисный номер;
- появится окошко с искомой комбинацией.
Этот способ даёт результат, являющийся на 100 процентов достоверным. Для некоторых моделей планшетов он может не подойти, поскольку в них может не быть приложения для выполнения голосовых звонков.
На упаковочной коробке всех моделей мобильной и другой техники, которое присвоен ИМЕЙ, предусмотрена наклейка с данными. С течением времени, она теряется, выкидывается. Поэтому данный способ не является удобным. Пользователям рекомендуется хранить упаковочные коробки от телефона, тем более они не занимают много места и могут пригодиться при последующей возможной продаже.
Как проверить IMEI на официальном сайте
Владельцев смартфонов, особенно если они приобретены с рук, волнует вопрос оригинальности гаджета. На официальном сайте Самсунг предлагается сервис проверки ИМЕЙ-кода. Существует миф, согласно которого проверка идентификационного кода позволит проверить и оригинальность продукта. Это не так. Проверку проходит только комбинация цифр, которую можно подделать. Такая проверка не убережёт от покупки подделки. Оригинальный ИМЕЙ мошенники могут привязать к украденному или неоригинальному устройству. Процедуру можно использовать только в качестве подстраховки, о чем и сообщается на сайте.
Как проверить гарантию Самсунг по IMEI
Идентификационный номер устройства указывается в гарантийном талоне, в его бумажном варианте. Компания производитель запустила новую услугу – электронную гарантию. Воспользоваться ей можно и без предъявления бумажного аналога. Гарантийные услуги привязаны к прошивке смартфона и могут быть проверены по ИМЕЙ. Для получения сведений нужно:
- Проверить ИМЕЙ устройства Самсунг.
- Перейти по ссылке.
- Заполнить форму.
- Появится список гарантийных обязательств, доступных устройству.
Отметим, что не все, перечисленные в гарантийном бумажном талоне, сервисные центры поддерживают электронный вид гарантии. Предварительно необходимо узнать куда именно стоит обратиться.
IMEI смартфона – комбинация цифр, необходимая для совершения ряда действий. Узнать искомую комбинацию можно несколькими способами. Лучше это делать посредством настоек или сервисного кода, поскольку другие способы могут быть недостоверными. Проверка номера не гарантирует оригинальности продукта компании Самсунг, поскольку мошенники подделывают эти данные. Электронная гарантия не требует предъявления бумажного талона или товарного чека. Проверить список сервисных услуг можно на официальном сайте.
Источник: https://samsung-wiki.com/proverit-imei-samsung.html