Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть платье в магазин без чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Покупка обуви тоже подпадает под действие этого закона. Если продавец выразил согласие с требованиями, то он должен будет вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Если продавец будет не согласен с наличием дефектов, то может быть произведена экспертиза.
Содержание:
Возврат товара РК: правила и документы в 2020 году
Недовольны качеством приобретенной вещи? Тогда вам понадобится информация про возврат товара. РК в 2020-м году ввел изменения и дополнения в закон «О защите прав потребителей». Многие из них касаются электронной торговли. Об основных положениях и самой важной информации читайте в статье.
Возврат товара РК: правила
Возврат товара для граждан Казахстана возможен даже при надлежащем качестве. Такое случается с непродовольственными товарами, если вам не подошел цвет, размер или фасон. Важно, чтобы приобретенной продукцией вы не успели воспользоваться и сохранили документы о факте покупки.
В течение скольких дней можно вернуть товар в Казахстане? Получить обратно денежные средства или поменять неподходящую вещь сможете в течение 14 дней. Не распространяется данное правило на:
- лекарственные препараты;
- мобильные телефоны;
- чулочно-носочные изделия;
- нижнее белье;
- товары на метраж;
- растения и животных.
Также существуют правила возврата товара — поврежденной или бракованной продукции. В случае возврата или обмена покупателю предоставляется скидка или оплачивается ремонт изделия.
Показывать документы при покупке сигарет и алкоголя обязали казахстанцев
Что еще гарантирует защита прав потребителей? РК в статье 17 закона четко прописывает сроки, в течение которых покупатель имеет право заявить о недостатках продукции:
- при поломке товара, срок годности или гарантия которого еще длится, обязательно обратитесь к продавцу;
- в случаях, когда гарантии нет, а дата изготовления неизвестна, возврат совершается на протяжении двух лет с момента покупки. Исключение оговаривают отдельными договорами с продавцами;
- после истечения срока годности, который составлял меньше двух лет, товар также подлежит возврату. Но придется доказывать, что порча изделия произошла до покупки.
Таким образом, закон о возврате товара РК предусматривает самые разные случаи, которые возникают в торговой практике, информирует о способах и процедурах защиты потребителей.
Как оплачивается больничный в Казахстане?
Возврат товара в Казахстане: документы
Для обеспечения защиты покупателей в законе прописаны правила возвратов и обменов. Мы уже разобрались, что возвращать можно как продукцию с хорошим качеством, так и товар, несоответствующий нормам. Но как подтвердить совершение покупки в определенном месте?
- наличие фискального или товарного чека;
- фото- или видеодоказательство факта покупки в данной торговой точке.
На практике можно столкнуться с тем, что в магазинах или супермаркетах не разрешают делать фото или пользоваться видеокамерой. Но на фотографирование товара покупатели имеют полное право. Позже это может стать доказательством, если утерян чек или его не выдали.
Утерянный чек связан еще с одной трудностью в возвратах и обменах. В некоторых случаях важно доказать истечение срока годности или точно установить гарантийный период. Сделать это в отсутствии чека крайне сложно.
Запрет на выезд из Казахстана: как снять
Чтобы отстаивать свои права, сохраняйте чеки и все документы, связанные с покупкой, до конца гарантийного или срокового периода. Тогда вам не составит проблем доказать свою правоту, вернуть деньги или поменять товар.
Для покупателей важно знать, как отстаивать справедливость и бороться с недобросовестными продавцами. Храните чеки на любую продукцию, особенно в случае покупок дорогостоящих гарантийных товаров. Тогда гарантирован беспроблемный возврат товара. РК заботится о своих гражданах в этом отношении и продолжает совершенствовать законодательство.
Источник: https://www.nur.kz/1778378-vozvrat-tovara-rk-pravila-i-dokumenty.html
Вернуть платье без чека
Возврат товара без чека
Купила в Bershka обувь на каблуке, но только недавно заметила, что он сильно шатается. Прошло 14 дней. Чека нет. Первое,что меня заинтересовало — имею право требовать у продавца копию чека, но мне заявили,что такой функции у них нет (-. ) и можно вернуть товар при наличии паспорта и чека втечение 14 дней.
Второе: в Гражданскому кодексе сказано, что нарушением является обнаружение недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, а также недостатков, которые выявлены неоднократно или появились вновь после их устранения.
Войдите или зарегистрируйтесь
Новогодние праздники мы любим отмечать широко: с гуляньями, подарками и большим количеством продуктов, от которых в эти дни ломятся наши столы. Но иногда, сделав покупки на неделю вперед, мы вдруг обнаруживаем, что срок годности консервы давно истек, а колбаса неприятно пахнет. Что делать с некачественными продуктами и как защитить права потребителя, рассказала председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Владимировна СУША.
— Покупая продукты к Новому году, будьте внимательны и обращайте внимание на срок годности, указанный на упаковке.
Имеет ли право магазин не принять вещь без чека, если с момента покупки прошло менее 14 дней?
Согласно ст. 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» граждане в течение 14 дней, не считая дня покупки, могут обменять товар, не подошедший им по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Как вернуть платье без чека?
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если вам кажется, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования — какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.
Как вернуть товар без чека
Возникают ситуации, когда потребителя может не устроить приобретенный в магазине товар и возникает вопрос о том, как вернуть товар без чека. При этом Законы Российской Федерации предусматривают подобные варианты и разрешат покупателям обменять без чека. При этом количество дней с покупки до возврата не должно превышать двух недель, а сдавать необходимо тому продавцу, который вас обслуживал в день приобретения.
Конечно, этот закон работает только с соблюдением определенных правил и условий.
Как вернуть товар без чека?
Не редко бывает так, что купленный в магазине или на рынке товар по каким-либо причинам не подошел покупателю и его необходимо вернуть назад продавцу. Закон «О защите прав потребителей» позволяет это сделать в течение двух недель со дня покупки без каких-либо проблем, даже в том случае, если чек на не подошедший товар был утерян. Возврат товара если утерян чек происходит аналогично возврату товара с чеком.
Могу ли я вернуть платье в магазин без чека
могите решить проблему купила платье за 2000рублей в магазине померила принесла домой решила ещё раз померить показать мужу бирку на платье отрезала когда померила увидела на платье пятно похожее от тонального крема и маленькое пятно от ручки хотела отнести но время было много потому что магазин уже закрылся пошла на следующий день после работы попросила принять обратно платье и вернуть мне деньги
Можно ли вернуть некачественный товар без чека
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 ( пункт 1 статьи 18), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
· потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Источник: http://studioconsult.ru/vernut-plate-bez-cheka-47992/
Возврат платья в магазин: порядок действий, сроки возврата, образец заявления
Согласно закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право сдать или обменять купленную вещь в торговую точку, если она не подошла по определённым параметрам или имеет дефекты или заводской брак.
Возврат непонравившегося платья
При обращении в магазин следует знать некоторые законные основания, которые разрешают вернуть платье в магазин.
Так, если платье разонравилось покупателю из-за несоответствия размера, расцветки, комплектации, фасону или форме, то потребитель вправе обратиться в магазин с просьбой обменять изделие (п.1 ст. 25).
Если купленный товар не подошел ввиду обнаружения на нем дефектов (например, пятен, зацепок, неровных швов), то потребитель также может обратиться в точку продажи с требованием о возврате денежных средств или обмене платья.
Правила возврата
Для того чтобы вернуть разонравившееся по законным причинам платье надлежащего качества, покупатель должен соблюсти некоторые правила:
- Платье не использовалось в носке и не стиралось.
- У товара сохранен идеальный товарный вид.
- Сохранены все этикетки, бирки, ярлыки и упаковка.
- Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.
Необходимо также сохранить чек или документ, подтверждающий факт покупки.
Также в некоторых случаях сам продавец может восстановить чек покупки.
Алгоритм действий
Процедура возврата платья любого качества в торговую точку достаточно проста. Потребителю просто нужно знать все правила и нюансы действий.
Перед началом действий по возврату изделия следует убедиться, что срок возврата не истек.
При возврате платья, которое не подошло ввиду обнаружения на нем пятен, зацепок или иных дефектов, срок возврата увеличен.
Так, бракованное платье можно сдать обратно в магазин в следующие установленные сроки:
- в течение гарантийного срока;
- в течение 2 лет при отсутствии гарантии или срока годности;
- в течение срока годности.
После того как потребитель подготовит и проверит всю информацию, он может обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене платья.
Помимо подготовленных документов – паспорта, чека, заключения экспертизы (если проводилась) – покупатель должен составить заявление. В нем следует указать:
- данные торговой точки: наименование, адрес, контактную информацию;
- паспортные и контактные данные покупателя;
- наименование вещи, артикул, стоимость и дату приобретения;
- законную причину возврата;
- требование: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
- дату и подпись.
При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно. По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств.
Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-platya.html
Можно ли вернуть платье, если не подошло и нет чека?
Комментарии
Здравствуйте. Да, если с момента покупки товара, не прошло 14 дней, то Вы на основании пункта 1, статьи 25, закона «О защите прав потребителя», вправе требовать замены товара, на аналогичный, в случае если сохранены потребительские свойства товара, на нем нет следов использования, сохранены фабричные этикетки и ярлыки и с момента покупки не прошло 14 дней.
Если у продавца не найдется подходящего для Вас аналогичного товара для замены, то на основании пункта 2, статьи 25, закона «О защите прав потребителя», Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Продавец должен удовлетворить данное требование в течение 3 дней, с момента его предъявления.
Факт, что у Вас отсутствует кассовый чек, не освобождает продавца от ответственности, возложенной на него законом о защите прав потребителя. Вы можете доказать факт приобретения товара у данного продавца, при помощи свидетелей, видеозаписей которая ведется в магазине, а если Вы платили картой, то Вы можете сделать распечатку расходов по карте, где будет видно, что Вы перечисляли деньги магазину.
Источник: https://yurist174.ru/otveti-yuristov/zashchita-prav-potrebiteley/mozhno-li-vernut-plate-esli-ne-podoshlo-i-net-cheka